Conditions d'achat

El Cartel

Tél. +32476716762
www.elcarteltastings.com
info@elcarteltastings.com
TVA : BE0798452332

1. Achat et Contrat
L'achat des produits El Cartel via le site Web ("Site") constitue un contrat de vente ("Contrat") entre El Cartel ("El Cartel" ou "nous") et vous ("Client"). Le Contrat est formé dès la complétion d'une commande et du paiement conformément à l'Article 4.

2. Authenticité et Description des Produits
El Cartel garantit l'authenticité de ses articles. Les descriptions des produits et les illustrations présentes sur le Site sont données à titre informatif seulement et peuvent légèrement varier. En conséquence, vous acceptez que de telles différences puissent survenir et reconnaissez qu'El Cartel ne peut être tenu responsable de telles fluctuations.

Veuillez noter qu'El Cartel n'est ni soutenu, ni affilié, ni en collaboration avec les marques de spiritueux incluses dans sa collection de dégustation. Toutes les marques et noms commerciaux sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, et notre collection est curatée de manière indépendante afin d'offrir une expérience de dégustation unique.

3. Vente et Tarification
La vente est confirmée dès la complétion du processus de commande et de paiement. Sauf indication contraire, les prix indiqués sur le Site ne comprennent pas les taxes de vente et les frais d'expédition, qui sont précisés séparément.

4. Expédition et Paiement
Sauf mention expresse contraire, les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison.

Pour chaque commande, un e-mail de notification d'expédition sera envoyé, avec le nom du transporteur et les informations de suivi disponibles.

5. Processus de Paiement et de Commande
5.1 Méthodes de Paiement :
Les paiements sont acceptés via les méthodes prises en charge par les plateformes sécurisées Shopify Payments et PayPal.

Vous acceptez de couvrir tous les coûts associés, y compris les droits de douane, les taxes, les frais de livraison et de manutention, le cas échéant.

5.2 Responsabilité du Paiement :
Vous êtes seul responsable du paiement effectif du produit acheté.

Si le paiement ne peut être validé ou traité, votre commande ne sera pas livrée et El Cartel n'est pas obligé de traiter la commande.

El Cartel n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement des systèmes de paiement en ligne sécurisés.

5.3 Autres Méthodes d'Achat :
Si vous préférez acheter par téléphone ou e-mail, veuillez contacter le service client.

5.4 Processus de Commande :
Placez le produit sélectionné dans votre panier virtuel et procédez au paiement.

Lors de votre premier achat sur le site El Cartel, veuillez fournir les informations nécessaires.

Choisissez vos préférences de livraison et payez le prix de vente du produit, les taxes applicables et les frais de livraison.

Pour finaliser la commande, appuyez sur l'icône "payer maintenant", indiquant votre accord aux termes et conditions.

5.5 Exactitude de la Commande et Facturation :
Assurez-vous de l'exactitude des descriptions des produits, des prix et des détails de facturation.

Corrigez toute erreur rapidement en en informant le service client par e-mail.

Une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la facture payée et le Contrat numérique.

5.6 Période de Correction :
Vous disposez de trente (30) jours après la réception de la facture pour demander des corrections si des erreurs sont avérées.

Après cette période, les informations sur votre facture sont considérées comme exactes.

5.7 Déclarations du Client :
En complétant une commande, vous confirmez être majeur(e) et déclarez que les enfants de moins de seize (18) ans sont interdits d'achat via le site.

Les achats sont uniquement destinés à une consommation personnelle, et non à la revente ou à la commercialisation.

Les informations personnelles fournies pour la facturation doivent être exactes et vous confirmez être le titulaire valide de la carte de crédit / propriétaire du compte PayPal.

5.8 Confirmation de la Commande :
Un e-mail de confirmation est envoyé peu après avoir passé une commande.

Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables.

5.9 Acceptation des Commandes et Période de Résiliation
La réception d'un e-mail de confirmation ne signifie pas automatiquement qu'El Cartel accepte la commande.

El Cartel se réserve le droit d'annuler ou de refuser les commandes pour diverses raisons, y compris la non-disponibilité du produit, des erreurs de prix, des problèmes de paiement ou l'impossibilité de livrer.

Une vérification ou des informations supplémentaires peuvent être demandées avant l'acceptation de la commande.

Après 24 heures, des frais pouvant aller jusqu'à 25 % du prix de vente peuvent être appliqués en cas d'annulation de la commande.

6. Livraison et Dommages
Les produits sont expédiés en fonction de l'option choisie lors de la passation de commande, comme précisé dans votre facture.

El Cartel décline toute responsabilité en cas de retards ou d'erreurs de saisie dans l'adresse de livraison imputables à vous, ou pour des retards dus à un cas de force majeure.

De plus, El Cartel n'est pas responsable des retards ou dommages causés par la société de logistique.

Tout dommage à un produit livré doit être signalé dans les 72 heures suivant la réception. Veuillez contacter rapidement le service client. Après cette période, le produit est considéré comme reçu en parfait état.

En cas de retour d'un produit défectueux ou endommagé à El Cartel, si l'emballage original est compromis, indiquant un dommage lors de la livraison, El Cartel se réserve le droit de retourner le produit, en conservant le prix de vente.

7. Politique de Retour
Si votre commande n'a pas été livrée dans l'état attendu, veuillez contacter notre service client. Nous trouverons une solution !

Vous avez 14 jours après l'achat du produit pour le retourner, à condition que le produit soit dans son état original et non ouvert. Les frais d'expédition seront à votre charge.

8. Juridiction et Lois Applicables
Les lois belges régissent ces termes. Les litiges relèvent de la juridiction fédérale / provinciale.

9. Modification
El Cartel peut modifier les Conditions d'Achat sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande, prévalant sur d'autres dispositions.

Vous déclarez avoir lu ces Conditions d'Achat et acceptez d'y être lié. Cependant, les conditions définies ci-dessous prévaudront sur les autres dispositions.