Voorwaarden
El Cartel
Smidsestraat 2
1602 Vlezenbeek
tel. +32476716762
www.elcarteltastings.com
info@elcarteltastings.com
BTW: BE0798452332
1. Aankoop en Contract
De aankoop van El Cartel-producten via de website ("Site") vormt een verkoopcontract ("Contract") tussen El Cartel ("El Cartel" of "wij") en u ("Klant"). Het Contract komt tot stand na het voltooien van een bestelling en betaling overeenkomstig Artikel 4.
2. Product Authenticiteit en Beschrijving
El Cartel garandeert de authenticiteit van zijn artikelen. Productbeschrijvingen en illustraties op de Site dienen alleen ter informatie en kunnen enigszins afwijken. U accepteert dus dat dergelijke verschillen kunnen voorkomen en erkent dat El Cartel niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor dergelijke variaties.
Houd er rekening mee dat El Cartel niet wordt goedgekeurd door, geassocieerd is met of samenwerkt met een van de merken in zijn proefcollectie. Alle handelsmerken en merknamen zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars, en onze collectie is onafhankelijk samengesteld om een unieke proefervaring te bieden.
3. Verkoop en Prijzen
De verkoop wordt bevestigd na het voltooien van het bestelproces en de betaling. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen op de Site exclusief btw en verzendkosten, die afzonderlijk worden gespecificeerd.
4. Verzendkosten en Betaling
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de getoonde prijzen exclusief verzendkosten.
Voor elke bestelling wordt een e-mail met verzendinformatie verzonden, waarin de naam van de vervoerder en beschikbare trackinginformatie wordt vermeld.
5. Betaling en Bestelproces
5.1 Betalingsmethoden:
Betalingen worden geaccepteerd via methoden die worden ondersteund door de beveiligde online platforms Shopify Payments en PayPal.
U stemt ermee in alle bijbehorende kosten te dekken, inclusief invoerrechten, belastingen, verzend- en afhandelingskosten indien van toepassing.
5.2 Verantwoordelijkheid voor Betaling:
U bent als enige verantwoordelijk voor de daadwerkelijke betaling van het gekochte product.
Als betaling niet kan worden gevalideerd of verwerkt, wordt uw bestelling niet geleverd en is El Cartel niet verplicht om de bestelling te verwerken.
El Cartel is niet aansprakelijk voor betalingsproblemen met betrekking tot de werking van de beveiligde online betalingssystemen.
5.3 Alternatieve Aankoopmethoden:
Als u de voorkeur geeft aan een telefonische of e-mailaankoop, neem dan contact op met de Klantenservice.
5.4 Bestelproces:
Plaats het geselecteerde product in uw virtuele winkelwagen en ga verder naar de virtuele kassa.
Vul bij uw eerste aankoop op de El Cartel-website de benodigde informatie in.
Kies uw leveringsvoorkeuren en betaal de verkoopprijs van het product, de toepasselijke belastingen en de verzendkosten.
Om de bestelling te voltooien, drukt u op het pictogram "nu betalen", waarmee u aangeeft akkoord te gaan met de voorwaarden.
5.5 Nauwkeurigheid van Bestellingen en Facturering:
Zorg ervoor dat de productbeschrijvingen, prijzen en factuurgegevens correct zijn.
Corrigeer eventuele fouten onmiddellijk door de Klantenservice per e-mail te informeren.
Na voltooiing van de bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de betaalde factuur en het digitale Contract.
5.6 Correctieperiode:
U heeft dertig (30) dagen na ontvangst van de factuur om correcties aan te vragen indien fouten worden bewezen.
Na deze periode wordt de informatie op uw factuur als nauwkeurig beschouwd.
5.7 Verklaringen van de Klant:
Door een bestelling te voltooien, bevestigt u de wettelijke leeftijd en verklaart u dat kinderen onder de achttien (18) jaar geen aankopen via de site mogen doen.
Aankopen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik, niet voor wederverkoop of commercialisatie.
De verstrekte persoonlijke informatie voor de facturering moet nauwkeurig zijn, en u bevestigt de geldige houder van de creditcard of eigenaar van de PayPal-rekening te zijn.
5.8 Bestelbevestiging:
Kort na het plaatsen van een bestelling wordt een bevestigingsmail verzonden.
Als u deze niet in uw inbox vindt, controleer dan uw spambox.
5.9 Acceptatie van Bestellingen en Annuleringstermijn
Het ontvangen van een bevestigingsmail betekent niet automatisch dat El Cartel de bestelling accepteert.
El Cartel behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren om verschillende redenen, waaronder productbeschikbaarheid, prijsfouten, betalingsproblemen of leveringsonmogelijkheden.
Aanvullende verificatie of informatie kan worden gevraagd voordat de bestelling wordt geaccepteerd.
Na 24 uur kan bij annulering van een bestelling een vergoeding tot 25% van de verkoopprijs worden gerekend.
6. Levering en Schade
Producten worden verzonden op basis van de gekozen optie tijdens het plaatsen van de bestelling, zoals gespecificeerd op uw factuur.
El Cartel is niet aansprakelijk voor vertragingen of administratieve fouten in het bezorgadres die aan u zijn toe te schrijven, of voor vertragingen als gevolg van overmacht.
Daarnaast is El Cartel niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door het logistieke bedrijf.
Eventuele schade aan geleverde producten moet binnen 72 uur na ontvangst worden gemeld. Neem direct contact op met de Klantenservice. Na deze periode wordt het product geacht in perfecte staat te zijn ontvangen.
In het geval van het retourneren van een defect of beschadigd product aan El Cartel, als de originele verpakking beschadigd is, wat duidt op schade tijdens de levering, behoudt El Cartel zich het recht voor om het product te retourneren en de verkoopprijs te behouden.
7. Retourbeleid
Als uw bestelling niet in de verwachte staat is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij vinden een oplossing!
U heeft 14 dagen na de aankoop van het product om het te retourneren, mits het product zich in originele en ongeopende staat bevindt. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
8. Jurisdictie en Toepasselijke Wetten
De toepasselijke wetgeving is die van België. Geschillen vallen onder de federale/provinciale jurisdictie.
9. Wijzigingen
El Cartel kan de Aankoopvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn die op het moment van bestelling, en deze hebben voorrang op andere bepalingen.
U verklaart dat u deze Aankoopvoorwaarden hebt gelezen en akkoord gaat ermee gebonden te zijn. De hieronder vermelde voorwaarden prevaleren echter boven de andere bepalingen.